Dai dati all’interazione: Mobile web e applicazioni per abilitare il dialogo tra gli attori nella comunità locale

Il contributo descrive il contesto di sviluppo e la metodologia di progetto utilizzata nella creazione di cinque applicazioni Web mobile nell’ambito del progetto Urban Digital Center – Innovation Lab della città di Rovigo. Si tratta di una sorta di “suite” di applicazioni ad accesso libero e aperto, rivolte alla cittadinanza, finalizzate al miglioramento della comunicazione tra cittadini e amministrazione pubblica, alla visualizzazione geografica di informazioni di utilità provenienti da archivi istituzionali o sistemi di monitoraggio e alla consultazione interattiva di dati acquisiti tramite questionari online. La metodologia utilizzata per la progettazione delle interfacce si basa sui principi classici del visual e interaction design e della data visualization, ma il contributo, rivolto ad un pubblico non accademico, sottolinea quali elementi di innovazione e originalità alcuni aspetti non specificatamente tecnici. Il contributo si propone di avere un impatto sia comunicativo, sia culturale sulla varietà di utenti che interagiscono con l’Urban Digital Center ma anche su istituzioni e altre realtà della società civile che vogliono trarre ispirazione per avviare iniziative analoghe in altri territori. L’originalità del progetto verte dunque su aspetti diversi, a partire da quello della progettazione user-centered che spinge a progettare interfacce che siano accessibili, usabili e che non producano congestione informativa, per andare su altri più sofisticati come quello dell’interoperabilità che permette di far dialogare sistemi e banche dati pubbliche fornendo un’informazione mirata e disegnata sulle esigenze del cittadino. Un altro aspetto rilevante riguarda la visualizzazione delle informazioni per mezzo di mappe geografiche interattive, mezzo imprescindibile quando si intende facilitare la comprensione di fenomeni territoriali e ambientali, ma anche le funzioni di condivisione online di dati raccolti dalla cittadinanza o la gestione trasparente dell’iter delle segnalazioni sono aspetti che caratterizzano il pacchetto di applicazioni dal punto di vista del nuovo approccio che un ente locale può adottare nel comunicare e offrire servizi ai propri cittadini.