M-APP: Migranti APP : Usabilità vs. usabilità percepita

Questo articolo propone il progetto dell’interfaccia grafica per l’applicazione mobile “M-APP: Migranti APP” (strumento di consultazione per operatori nell’ambito dell’immigrazione), focalizzato sul coinvolgimento gli stakeholders nel processo di progettazione. Il disegno sperimentale si è composto di due attività: la prima atta a rilevare il grado di usabilità dell'interfaccia, la seconda atta a raccogliere l'atteggiamento degli utenti verso la stessa. Il contributo offre riflessioni sui temi del design dell’interfaccia e della progettazione partecipata basate su una serie di evidenze empiriche. In particolare fornisce ai progettisti strumenti di verifica empirica delle scelte progettuali ed evidenzia la necessità di filtrare i fattori di distorsione che emergono dalla percezione dei fruitori proprie di ogni processo di design partecipato.