Amplificare le iniziative sociali Design framework per la comunicazione digitale del Terzo settore

L’articolo analizza il potenziale delle pratiche di design orientate all’innovazione sociale nel sostenere le progettualità comunicative delle organizzazioni del Terzo Settore, in una prospettiva di rafforzamento delle infrastrutture sociali e delle reti di prossimità. Attraverso azioni su piccola scala, le entità del Terzo Settore formano una rete vasta e spesso non mappata che modella attivamente un settore incline all’innovazione sociale. Nel contesto attuale, molte organizzazioni sfruttano la tecnologia digitale per promuovere l’innovazione sociale. Tuttavia, questo processo prospera come approccio partecipativo e sensibile al contesto piuttosto che come modello universale imposto dall’alto. Le imprese sociali devono affrontare sfide dovute a risorse, finanziamenti o competenze limitate. La natura iterativa della progettazione, caratterizzata da continua rivalutazione dei problemi e la sintesi delle soluzioni - è particolarmente adatta alla sperimentazione in questo campo. “Amplify Social Initiatives” è un’iniziativa di innovazione sociale nel terzo settore sviluppata dal gruppo di ricerca “ISTTec - Innovazione Sociale nella Transizione Tecnologica” (progetto finanziato FSE in compartecipazione con Università Ca’ Foscari di Venezia, Sociologia del Lavoro). Si allinea a un approccio partecipativo sostenendo soluzioni interne alle organizzazioni partner e documentando la metodologia e i risultati per una più ampia diffusione. Il progetto esplora come la combinazione di innovazione sociale e design dei servizi possa promuovere relazioni di cura, avviare pratiche rigenerative e contribuire a una società equa e sostenibile. Strumenti come il brainstorming, la prototipazione e lo storytelling giocano un ruolo cruciale nel generare, testare e comunicare valori e visioni organizzative. Con l’obiettivo di sviluppare un modello di ecosistema web, il progetto supporta le organizzazioni del Terzo Settore nel migliorare i loro servizi incentrati sull’utente, incorporando le più recenti pratiche di UX/UI e human-centered design. Rispetta l’identità di ogni impresa sociale, garantendo al contempo un’organizzazione delle informazioni e l’usabilità coerenti. Il quadro di ricerca integra metodologie di progettazione con modelli analitici per ricostruire i processi del Terzo Settore, valutandone l’impatto in termini di affidabilità, efficienza e allineamento. Questo approccio non solo fornisce spunti per miglioramenti strategici, ma guida anche le strategie di comunicazione per le iniziative che incarnano l’innovazione sociale. Questo articolo presenta i primi risultati della ricerca d’azione condotta con le organizzazioni partner e discute lo sviluppo dell’estensione dell’ecosistema digitale “Amplify Social Initiatives”. Inoltre, delinea il framework che guida il progetto. Amplify Social Initiatives” risponde fornendo una struttura progettuale che favorisce la collaborazione, la cultura digitale adattiva e l’innovazione sociale. La comunicazione è fondamentale per l’innovazione sociale, non solo come scambio di informazioni ma anche come generatore di legami sociali. Integrando design e tecnologia, “Amplify Social Initiatives” agisce come catalizzatore dell’intelligenza collettiva, rafforzando le iniziative guidate dalla comunità e migliorandone la scalabilità e l’impatto.